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球探比分即时足球比分网:淘寶賣家可以投訴買家嗎?具體情況解析

發表于 時間:2019/12/30 14:23:47  查看:766 次  回復:0 次  復制鏈接

球探网羽毛球即时比分 www.660816.live   作為淘寶淘寶論壇)c店的商家都很害怕自己的店鋪被投訴,因為一旦被投訴,那么對店鋪將會有不好的影響,但是大家知道淘寶賣家賣家論壇)可以投訴買家嗎?下面我們就來給大家講解一下。賣家也是可以投訴買家的,但是只限以下幾種情況:

淘寶賣家可以投訴買家嗎?具體情況解析

  第一種情況是:買家下單卻沒有成功支付。在淘寶上開店,很多賣家都“中過招”。有一些買家提交訂單,卻遲遲不付款。如果只是買家拍錯,或者不想要,可以直接關閉交易。但是,有一些惡意買家,只要店主關閉交易,便會遭到惡意投訴,直接導致寶貝下架,并且接受處罰。遇到這種情況,建議賣家不要主動關閉交易,如果對方三天沒有付款,系統會自動關閉交易。

  第二種情況是:惡意的買家也會履行正常的拍單流程,拍下來并且付款。面對這種情況,賣家也不知道誰是真買東西,誰是騙子??梢園湊障旅嫻姆椒ㄊ砸皇裕?/p>

  1、學會?;ぷ約旱睦?,第一時間留下證據。接到買家的訂單之后,第一時間與對方聯系??純綽蚣業姆從?如果對方及時回復,詳細地介紹發貨以及退換貨的整個流程,讓對方知道必須按照流程辦事。如果買家不回復,很有可能是騙子,此時要提高警惕。

  2、第一時間與淘寶小二進行聯系,留下記錄。當淘寶系統介入后,一旦雙份發生糾紛,自己也不會吃虧。

  3、保留包發貨的視頻。現如今,很多賣家在發貨時都會拍照記錄,這是非常好的習慣。將商品的件數、重量、地址等等內容記錄下來,讓自己掌握更有利的證據。

  4、當快遞來收件時,也要與快遞人員確認大致的到貨時間。將詳細的發貨和大致到貨的時間告訴買家,盡量減少麻煩的出現。在發貨期間,有一些騙子會直接退款走人,特別鬧心。請賣家看清楚退款的理由,不要影響店鋪權重。

  5、最好在24小時之內發貨。發貨的速度越快,對商家更有好處。當騙子拍下并且付款后,告知對方貨物已經做好準備工作,即將發貨。如果對方有什么意見,可以立即退款。萬一發貨成功再去退款,需要請淘寶系統來幫忙,特別麻煩。面對這種情況,騙子也會衡量。萬一對他們沒有好處,也就主動申請退款,不再惹是生非。

  6、如果買家惡意退款,商家可以提起舉報。拒絕退款后,在三天之內提交各種證據。將運單號、物流跟蹤以及旺旺聊天記錄,由淘寶小二進行審核。一般來說,商家有證據有理由,是可以申訴成功的。

  所以說,淘寶商家是可以投訴買家的,但是也不是什么情況都可以投訴的,只限以上文章分享的幾種情況,商家們一定要記住了,如果發現有消費者存在以上的幾種行為,那么就 可以投訴了,維護自己的利益。以上就是十號網鋪小編分享的全部內容了,感謝大家的閱讀。如果對您有幫助的話就請關注下十號網鋪吧。


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