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球探下载安装指南:shopee蝦皮客服多開工具怎么管理多店鋪的客服

發表于 時間:2019/12/25 17:41:50  查看:2629 次  回復:0 次  復制鏈接

    蝦皮上的客服是商家擔心比較憂心的吧。畢竟在蝦皮上,不是沒有個站點都有客服的翻譯,想臺灣就不用多說了,商家們都能看懂的,而像新加坡這些是英語的,平臺是沒有給予客服翻譯的功能的,這樣說,商家想入駐到蝦皮這些是英語的站點,前提需要商家有點英語底子。

    這個不是強求啊,畢竟在國內還是有很多英語翻譯工具的,商家可把看不懂的英語放到翻譯工具來轉譯,再回復客戶,這個方法是比較麻煩,也是比較實際的。如果商家有多個站點多個店鋪的,這個方法就不行了,回復的速度趕不上客戶的詢問,同時平臺還有聊聊回復率這一回事,所以蝦皮商家不懂英語,在這里可不占優勢。

    根據這個情況,甩手是有開發一款關于shopee蝦皮客服工具的——甩手開店能手——中英翻譯,工具里有一個中英翻譯可以快速的翻譯好中英文,能快速的回復客戶,同時還能支持多個站點多個店鋪,就算在蝦皮上有多個店鋪也可以同時在甩手開店能手配置好,在同一頁面管理店鋪的客服。中英翻譯也很好解決了。

    商家在使用甩手多店能手時,點擊客服回復進入軟件主界面。

    配置一下shopee蝦皮的店鋪。

    就能看到客戶的信息,客服界面顯示為紅點的即為未讀消息,未讀消息的需要進行回復。界面左側客服列表會有顯示有多少條待回復的消息。

    若國外站點的部分英文交流有難度的可以點擊中英翻譯按鈕,彈出頁面,輸入要發送的的回復語翻譯之后進行復制粘貼到軟件回復框里進行回復。

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